Términos y condiciones

Prex Card S.A.S CUIT 33-71679795-9 se limita a ofrecer servicios de pago y no opera como entidad financiera por norma de BCRA. Los fondos depositados en cuentas de pago no son depósitos garantizados de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos en entidades financieras (Com A 6885).

Definiciones:

a. Usuario: aquella persona que haga uso del Servicio, de acuerdo con los presentes términos y condiciones.

b. Términos y condiciones: relación jurídica configurada entre el Usuario y la Entidad en base a las cláusulas estipuladas en los presentes.

c. La Entidad: Prex Card S.A.S CUIT 33-71679795-9

d. Cuenta de pago: cuenta que ofrece la Entidad en su carácter de PSP y se utiliza principalmente para enviar, recibir dinero y para realizar pagos. Se identifica con un CVU (Clave Virtual Uniforme) compuesta por 22 dígitos.

e. Tarjeta: tarjeta prepaga Mastercard ofrecida por la Entidad como parte del Servicio.

f. Comercio adherido: local o negocio que acepta la utilización del Servicio como medio de pago para la compra de productos o suscripción de servicios.

g. Pagos PCT/Billetera Digital Interoperable: utilización de un código QR interoperable (“Código QR”), entendido como código de respuesta rápida que cumple con las reglas de interoperabilidad establecidas por la modalidad de pagos “PCT”, según el BCRA.

h. Servicio: Provisión de servicios de cuenta de pago, funcionalidad PCT y emisión de tarjeta de prepaga.

i. BCRA: Banco Central de la República Argentina.

j. CBU: Clave Bancaria Uniforme

k. CVU: Clave Virtual Uniforme.

l. Plataforma: ámbito tecnológico donde la Entidad presta el Servicio.

m. Transferente: Usuario que instruye una transferencia en favor de un tercero desde su Cuenta de pago.

n. Destinatario: Usuario receptor de transferencias de dinero en su Cuenta de Pago.

o. Onboarding: procedimiento de incorporación de nuevos Usuarios para darlos de alta en los servicios ofrecidos por la Entidad. El mismo consta de recopilación de documentación y métodos de verificación de identidad.

p. Apartado de Comisiones y Tarifas: detalle del tarifario de las comisiones y cargos de las operaciones que se detalla en la Sección 8 de los presentes.

q. PSP: Proveedor de Servicios de Pago autorizado por el BCRA.

GENERAL

Los presentes Términos y Condiciones rigen para las operaciones relacionadas al Servicio por parte de Prex Card S.A.S., sociedad constituida y registrada en la República Argentina, CUIT Nro. 33-71679795-9, con domicilio legal en Calle Espejo Nº 333, planta baja, oficinas 4, 5 y 6, Ciudad de Mendoza, Provincia de Mendoza, y oficinas comerciales en calle El Salvador 5707 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, inscripta como Proveedor de Servicios de Pago ante el Banco Central de la República Argentina bajo el número 33.659.

En razón de lo recientemente expuesto, los presentes Términos y Condiciones establecen el marco contractual entre el Usuario y la Entidad, respecto al uso del Servicio. Los Términos y Condiciones regirán los derechos y obligaciones de las partes. El Usuario se compromete a leer, comprender y aceptar todas las condiciones establecidas.

En caso de hacer uso de servicios o productos específicos dentro de la Plataforma, el Usuario deberá aceptar los términos y condiciones correspondientes.

AL HACER CLIC EN "ACEPTO", O UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS (COMO SE DEFINE EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES), USTED ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN SU TOTALIDAD, Y LOS OTROS TÉRMINOS INCORPORADOS POR REFERENCIA.

El Usuario acepta que deberá ajustarse íntegramente a estos Términos y Condiciones y a la totalidad de las condiciones que se establezcan en la Plataforma, incluyendo todo lo dispuesto con relación a las condiciones de uso de del Servicio que fueran requeridos para el correcto registro.

En caso de no encontrarse de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, solicitamos se abstenga de utilizar el Servicio.

1. Servicio

1.1. El servicio que prestará la Entidad consistirá en: (i) la provisión de cuentas de pago asociado a una Clave Virtual Uniforme (CVU), la posibilidad de transferir fondos entre Usuarios; (ii) como así también la provisión de una tarjeta prepaga vinculada a la cuenta de pago y (iii) la posibilidad de efectuar pagos mediante la utilización de códigos QR. A continuación, se detallan los componentes del Servicio.

1.2. Cuentas de pago. Con el alta del usuario en el Servicio administrada por la Entidad, se generará una Cuenta de Pago para dicho Usuario, para el manejo de las diferentes funcionalidades que se ofrezcan en el Servicio. Los usuarios deberán completar el formulario de alta en todos sus campos con datos válidos e información exacta, precisa y verdadera. Los usuarios asumirán el compromiso de actualizar los datos ingresados conforme resulte necesario. La Entidad se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a los efectos de corroborar la información ingresada por los usuarios.

1.3. Billetera Digital. En la Plataforma se ponen a disposición los servicios de Billetera Digital interoperable, la cual permite al Usuario efectuar pagos mediante la lectura de códigos QRs con los distintos instrumentos de pago asociados a la misma, como ser tarjetas prepagas, de débitos y/o de créditos. Dicha funcionalidad se describe en el apartado 4 de los presentes.

1.4. Los Usuarios podrán acreditar fondos en las Cuentas a través de transferencias desde otras cuentas de pago identificadas con C.V.U. o desde cuentas bancarias identificadas con C.B.U. Los usuarios podrán transferir fondos desde sus Cuentas a otras cuentas de pago identificadas con C.V.U. o a cuentas bancarias identificadas con C.B.U. Del mismo modo, y de acuerdo a lo informado oportunamente, el Usuario podrá acceder a pagos de servicios por medio de la Plataforma. Adicionalmente, los Usuarios podrán realizar recargas a su Cuenta utilizando los demás medios habilitados por Prex, conforme se encuentren disponibles y debidamente informados en la Plataforma.

1.5. Tarjeta prepaga MasterCard. La Tarjeta deberá ser solicitada por el Usuario dentro de la Plataforma y será innominada e intransferible, pudiendo ser utilizada únicamente por la persona titular de la misma para realizar las operaciones y/o transacciones que en cada caso se prevea.

1.6. Previo a la emisión de la Tarjeta y durante la relación contractual, la Entidad se reserva la facultad de requerir al Usuario documentación e información adicional a los efectos de cumplir con (i) la normativa de la Unidad de Información Financiera (en adelante, la “UIF”) y/o del Banco Central de la República Argentina (en adelante, BCRA), de resultar aplicable, (ii) con el manual de procedimiento para la prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo (en adelante,

el “Manual”) y (iii) con cualquier otro recaudo adicional que pudiera exigir la Entidad a los efectos de cumplir con los objetivos previstos por la normativa.

1.7. Se establece que la Tarjeta será provista de manera digital al Usuario, y podrá ser visualizada dentro de la Plataforma. Únicamente se entregarán tarjetas físicas cuando el Usuario así lo requiera. En tales casos la Tarjeta será entregada por la Entidad en alguna de las formas que ésta tenga habilitada (las “Formas de Entrega”), que haya sido seleccionada por el Usuario en la Plataforma. En caso de solicitar la Tarjeta física, solo podrá ser entregada al Usuario o a la persona autorizada por éste en el Formulario de Solicitud, la cual deberá ser mayor de 18 (dieciocho) años y encontrarse en el domicilio del Usuario.

1.8. En el caso de Usuarios menores de edad, la Tarjeta deberá ser recibida por un mayor de edad.

2. CAPACIDAD

2.1. Podrán ser Usuarios del Servicio aquellas personas con capacidad legal para contratar de acuerdo con la legislación aplicable y a lo indicado en los Términos y Condiciones generales de la Plataforma.

En dicho sentido, el registro del Usuario se encontrará supeditado a lo estipulado en los Términos y Condiciones generales de la Plataforma.

2.2. Los Usuarios están obligados a presentar datos verdaderos, fidedignos y actualizados sobre su persona, como así también responder a los requerimientos exigidos por el Servicio.

2.3. Las personas humanas menores de edad a partir de los 13 años de edad (“Menores”) podrán crear una Cuenta Prex en la Plataforma y acceder al Servicio, siempre y cuando exista autorización de sus representantes legales. Para dichos casos, aplican los términos y condiciones de “Prex Teen”, que deberán ser aceptados por el Usuario.

2.4. Se podrá utilizar la Plataforma en representación de una persona jurídica. Para ello, se deberá completar el proceso de registro bajo esa modalidad y crear una cuenta para dicho propósito, aceptándose los términos y condiciones específicos para dicho servicio.

3. REGISTRO

3.1. Para el acceso al uso del Servicio, el Usuario deberá pasar por el proceso de “onboarding” o registro indicado en la Plataforma. Se hace saber que, de acuerdo a las Políticas de Privacidad, la protección de datos personales es llevada a cabo de conformidad con la normativa aplicable.

3.2. El registro reviste carácter de declaración jurada para el Usuario, por lo que deberá completar el mismo con exactitud, veracidad y de manera integral. Además,

deberá poner a disposición de la Entidad, en el caso de ser solicitado, la adecuada documentación adicional que pudiera ser requerida para verificar la autenticidad de la información provista por el Usuario.

3.3. Hasta tanto el Usuario no suministre los datos personales requeridos por la Entidad, conforme se hace saber en la Política de Privacidad del Servicio y los mismos no hayan sido debidamente verificados, la Entidad podrá restringir o cancelar el acceso de aquel Usuario a el Servicio. Todos los datos personales estarán protegidos por la Política de Privacidad, que deberá ser aceptada por el Usuario junto con los Términos y Condiciones.

3.4. Se hace saber que cada Usuario puede tener un único y exclusivo registro. No podrán utilizar los servicios de la Entidad quienes hayan sido suspendidos o inhabilitados. A discreción exclusiva de la Entidad, se suspenderán o cancelarán registros duplicados, incompletos, o dudosos, lo cual no habilitará al Usuario a reclamar derechos indemnizatorios o resarcitorios de índole alguna. El Usuario declara y garantiza que no utilizará el Servicio para realizar actividades ilegales de ningún tipo, incluyendo, pero no limitando, a lavado de activos y financiamiento del terrorismo, fraudes, estafas y otras defraudaciones.

3.5. Completando su nombre de usuario o correo electrónico y la contraseña en las casillas correspondientes, el Usuario podrá acceder a su cuenta única en la Entidad de la que será responsable de todas las operaciones que efectúe. En el caso de que el Usuario no recuerde la contraseña, podrá solicitar el recupero de la misma, siguiendo las instrucciones provistas en el Servicio.

3.6. Si el Usuario llegara a descubrir o detectar que un intruso tuvo acceso no autorizado a su cuenta o que la seguridad de la misma ha sido, de cualquier modo, infringida, deberá comunicarse de inmediato a los medios de contacto provistos por la Entidad.

3.7. La Entidad se excluye de toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al accionar de terceros no autorizados que hubieran tenido acceso a su cuenta.

3.8. La Entidad es Sujeto Obligado ante la Unidad de Información Financiera (“UIF”), de acuerdo a la Resolución 200/2024 y sus modificaciones. En función a ello, y en cumplimiento de las regulaciones vigentes en materia de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo (“PLDyFT”), se encuentra obligado a recabar cierta información y/o documentación de los Usuarios, la cual deberá mantenerse actualizada, para dar cumplimiento a procesos de identificación, verificación, conocimiento y monitoreo de los mismos, los que podrán variar, de acuerdo con la actividad del Usuario. La Entidad se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar/suspender, temporal o definitivamente una Cuenta de Pago, en los siguientes supuestos:

i) en caso de detectar incongruencia/inconsistencia en la información provista por un Usuario o actividad inusual o sospechosa del Usuario en materia de PLDyFT o de fraude;

ii) en caso de que el Usuario no proporcione o no actualice en tiempo y forma la información o documentación requerida, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento;

iii) en caso de que el Usuario se encuentre sujeto a Sanciones, o situado-constituido-residente en un país o territorio sujeto a sanciones;

iv) en caso de que el Usuario estuviese o pudiese estar relacionado con actividades de naturaleza delictiva.

4. Utilización de códigos QR

4.1. El Usuario podrá realizar el pago con de los productos y/o servicios comercializados por los comercios que acepten la operatoria de pagos con QR. Para realizar el pago, el Usuario deberá seleccionar la opción de pago con QR, en cuyo caso la aplicación abrirá la cámara del celular y el Usuario deberá escanear el código QR que le brinde el comercio QR a fin de identificar la compra.

4.2. De este modo, el Usuario podrá realizar, a través de la Plataforma, pagos mediante la utilización de un código QR interoperable (“Código QR”) únicamente en los comercios adheridos que acepten esta modalidad de pago, entendido como código de respuesta rápida que cumple con las reglas de interoperabilidad establecidas por la modalidad de pagos “PCT”, según el BCRA. Todas las operaciones realizadas por el Usuario mediante el uso del Código QR se entenderán consentidas por el Usuario, presumiendo las mismas como válidas y auténticas sin necesidad de realizar otro tipo de confirmación. En ningún caso se podrán realizar pagos por un importe superior al saldo disponible en su cuenta de pago al momento de la utilización del mencionado código. En dicho sentido, el límite de utilización está determinado por el saldo disponible. Sin perjuicio de esto, la Entidad podrá establecer medidas de control y protección sobre las operaciones con el fin de resguardar a los Usuarios.

4.3. Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario consiente expresamente que la utilización del mecanismo de pago con código QR será asumido bajo su exclusiva y total responsabilidad. De este modo, el Usuario asume que la Entidad actúa como un mero facilitador de este mecanismo de pago y no interviene en la relación de consumo que exista entre el Usuario y el comercio vendedor. Ante el Usuario, el comercio vendedor o comercio adherido será el único y exclusivo responsable por el cumplimiento de los servicios y/o productos que comercialice, y deberá ajustarse estrictamente a las normas legales vigentes ante cualquier reclamo.

5. USO DE LA TARJETA

5.1. El Usuario toma conocimiento respecto de:

(i) las condiciones que en lo sucesivo se establezcan respecto de la Tarjeta;

(ii) que la Tarjeta solo podrá ser utilizada para fines lícitos y de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones, según éstos sean modificados posteriormente con un aviso cursado con 60 (sesenta) días de anticipación;

(iii) que será su responsabilidad mantener la confidencialidad del número de Tarjeta, así como claves de acceso, PIN, CCV;

(iv) que deberá notificar de inmediato la pérdida o sustracción de la Tarjeta al teléfono indicado a través de los medios de comunicación aquí indicados;

(v) que deberá presentar su documento de identidad en los casos en que sea requerido para verificar su identidad ante el uso de la Tarjeta como medio de pago;

(vi) que será responsabilidad exclusiva del Usuario el manejo y resguardo de la Tarjeta y de los fondos disponibles en la misma.

5.2. Al momento de recibir la Tarjeta, el Usuario deberá habilitarla a través de la Plataforma. La Tarjeta solo podrá ser utilizada en base al saldo disponible que el Usuario posea en su cuenta de pago, previamente cargado en la misma a través de los medios de carga que habilite la Entidad (los “Medios de Carga”), y con sujeción a los Términos y Condiciones, para:

(i) adquirir bienes u obtener la prestación de servicios en cualquiera de los establecimientos que cuenten con terminales POS o cualquier otro método de transmisión de datos y se encuentren adheridos a la Red de comercios de MasterCard en el país o en el exterior (en adelante, los “Comercios Adheridos”); la Entidad no resulta responsable por aquellos proveedores que no acepten la Tarjeta;

(ii) transferir fondos a otro/s Usuario/es de una Tarjeta emitida por la Entidad bajo los presentes Términos y Condiciones;

(v) cualquier otro uso que la Entidad habilite en el futuro.

5.3. La Entidad es ajena a las relaciones entre el Usuario y el Comercio Adherido y a las relaciones entre los Usuarios. Las órdenes cursadas mediante la utilización de la Tarjeta que impliquen un pago a un tercero no podrán ser en ningún caso revocadas o anuladas. Todo reclamo por los productos, bienes o servicios adquiridos por el Usuario en los Comercios Adheridos deberá dirigirse contra el Comercio Adherido correspondiente. La Entidad no verificará la existencia, calidad, estado, funcionamiento, integridad o cantidad de los bienes o servicios adquiridos utilizando el servicio de la Tarjeta ni la calidad o capacidad de los Comercios Adheridos. El Usuario exime de toda responsabilidad a la Entidad, sus controlantes, directores, empleados, agentes y/o apoderados por cualquier reclamo o acción legal que inicie algún tercero, vinculado con el uso de la Tarjeta o el Servicio.

5.4. Las operaciones realizadas con la Tarjeta reducirán el saldo cargado disponible existente en ella. En ningún caso se podrán realizar operaciones con la Tarjeta por un importe superior al saldo disponible en la cuenta de pago al momento de realizar cada operación. El límite de utilización de la Tarjeta estará determinado en cada momento por el saldo cargado y disponible. El Emisor podrá establecer límites a la carga de saldo a través de los medios de carga, conforme a las limitaciones y controles que establezcan las normas aplicables o sus políticas internas. El saldo disponible existente a cada momento podrá ser consultado a través de la Plataforma o del centro de atención telefónica de la Entidad. El Usuario autoriza a la Entidad a hacer ajustes en su saldo para corregir un error en una acreditación o débito, en caso de resultar necesario.

5.5. El Usuario conoce y acepta como prueba de las operaciones efectuadas por la Tarjeta y los montos comprometidos en las mismas:

(i) el respectivo comprobante emitido por un Comercio Adherido, firmado por el Usuario;

(ii) todo comprobante que se haya validado con el número de PIN por parte del Usuario mediante los mecanismos provistos por el Comercio Adherido, cuando dicha opción estuviere habilitada;

(iii) los comprobantes emitidos por cajeros automáticos, en el caso de estar disponible dicho canal; o

(iv) todo comprobante electrónico y/o digital emitido por proveedores de bienes y/o servicios en transacciones, que no sean desconocidas previamente por el Usuario.

5.6. La Tarjeta no admitirá la realización de compras en cuotas, ni financiación del saldo.

5.7. Para la utilización de la Tarjeta para extracciones en cajeros automáticos, regirá el límite de transacciones que fije la Entidad, el cual será informado mediante los Medios de Comunicación Habilitados. Las extracciones de efectivo en cajeros automáticos tendrán un costo fijo (informado en el Apartado de Comisiones y Tarifas y en el Formulario de Solicitud), el que se deducirá del saldo disponible de la Tarjeta. El Usuario reconoce y acepta que la terminal de cajero automático utilizada podrá imponer otros límites de retiro ajenos a la Entidad.

5.8. La Entidad podrá suspender o cancelar de forma inmediata una Tarjeta si ésta es usada violando los presentes términos y condiciones, o bien, en de forma indebida, fraudulenta o si se encuentran indicios de movimientos sospechosos que puedan, conforme la normativa aplicable, ser indicativos de una violación a las disposiciones contra el lavado de activos, financiación del terrorismo o cualquier otra violación de la normativa vigente o de actividades ilícitas En su caso, se procederá conforme lo previsto por la cláusula 13 de los presentes términos y condiciones.

5.9. Las cuentas/tarjetas emitidas los Usuarios no residentes en la República Argentina podrán tener limitaciones o restricciones respecto a consumos en el exterior y/o productos o servicios.

5.10. En caso de extravío, hurto, robo, duplicación o vulneración de la seguridad de la Tarjeta, el Usuario y/o en su caso el Usuario deberá dar de inmediato aviso a la Entidad a través de los medios de comunicación que se establecen en los presentes Términos y Condiciones, a través de la Plataforma, mediante el centro de atención telefónica de la Entidad o a través de la página web de la Entidad. El Usuario y/o en su caso el Usuario será/n responsable/s de cualquier consumo que se efectúe con la Tarjeta extraviada, hurtada, robada, duplicada o vulnerada en su seguridad, hasta la realización de la denuncia efectuada conforme lo previsto en la presente cláusula. En caso de omitir dicha denuncia, el Usuario y/o en su caso el Usuario será/n responsable/s de todas las compras que se efectúen con la Tarjeta extraviada, hurtada, robada, duplicada o vulnerada en su seguridad, hasta su vencimiento o eventual recupero por la Entidad.

5.11. Al efectuar la denuncia en caso de pérdida, robo, extravío, duplicación o vulneración en su seguridad, el Usuario y/o en su caso el Usuario de la Tarjeta deberá/n solicitar el bloqueo de la Tarjeta. El bloqueo será procesado por la Entidad y efectivizado a partir de la hora cero del día de la denuncia, pero el Usuario responderá ilimitadamente por los usos anteriores. La Entidad no responderá ni resarcirá al Usuario de la Tarjeta por los eventuales perjuicios que se le hubieren causado hasta la efectivización del bloqueo. Si el Usuario recobrara la posesión de la Tarjeta denunciada por cualquier circunstancia, dicha Tarjeta no podrá ser usada, debiendo inutilizarse y ser entregada a la Entidad.

5.12. Una vez efectuada la denuncia, de manera automática (salvo manifestación en contrario), la Entidad emitirá una nueva Tarjeta, que será entregada conforme las Formas de Entrega. Serán transferidos a la nueva Tarjeta los saldos disponibles en la Tarjeta denunciada.

5.13. La comisión de reposición de la Tarjeta consignada en el Apartado de Comisiones y Tarifas se deducirá del saldo disponible de la Tarjeta. De no existir saldo disponible, la Tarjeta no será repuesta, salvo solicitud expresa del Usuario y el pago previo de dicha comisión por parte del Usuario.

5.14. En el supuesto en que la Tarjeta resultara dañada y fuera necesaria su reimpresión, la misma deberá ser requerida por el Usuario a la Entidad por medio de los canales de comunicación que se indican en los presentes. Esta reimpresión estará sujeta a la comisión consignada en el Apartado de Comisiones y Tarifas y se deducirá del saldo disponible en la Tarjeta. Si no existiere saldo disponible a tal efecto, no se realizará su reimpresión salvo solicitud expresa del Usuario y el pago previo de la correspondiente comisión. La entrega de la nueva tarjeta será efectuada por la Entidad conforme alguna de las Formas de Entrega.

5.15. El plazo de vigencia de la Tarjeta será el indicado en su cuerpo, el cual será renovado automáticamente por idéntico plazo, salvo manifestación en contrario (i) del Usuario efectuada con 30 (treinta) días de anticipación al vencimiento de la Tarjeta o (ii) de la Entidad efectuada con 60 (sesenta) días de anticipación al vencimiento de la Tarjeta. La renovación automática de la Tarjeta se producirá siempre y cuando ésta hubiera sido utilizada en los 12 (doce) meses previos a su vencimiento. En caso contrario, la Entidad podrá dar de baja la Tarjeta sin previo aviso.

5.16. La Tarjeta es personal e intransferible, y sólo podrá ser utilizada por el Usuario. El Usuario de la tarjeta deberá:

(i) utilizarla de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones;

(ii) solicitar a la Entidad o a la persona designada por ésta, toda la información que estime necesaria acerca del funcionamiento de la Tarjeta, al acceder por primera vez al servicio, o ante cualquier duda que se le presente posteriormente;

(iii) modificar y actualizar el código de identificación personal u otra forma de autenticación asignada por la Entidad, siguiendo las recomendaciones otorgadas por ésta;

(iv) no divulgar el código de identificación personal por ningún medio y tomar las medidas adecuadas para garantizar su seguridad y confidencialidad;

(v) guardar la Tarjeta en un lugar seguro y verificar periódicamente su posesión;

(vi) destruir o devolver a la Entidad la Tarjeta cuando ésta hubiera vencido;

(vii) no facilitar la Tarjeta para uso de terceros;

(viii) informar a la Entidad de forma inmediata sobre: (1) el robo o extravío de la Tarjeta conforme lo previsto en los presentes Términos y Condiciones; y (2) cualquier falla o anomalía detectada en el uso de la Tarjeta (incluyendo, sin limitación, la retención de tarjetas, cualquier diferencia entre el monto dispensado y lo registrado en el respectivo comprobante, la falta de emisión de comprobantes, etc.);

(ix) no utilizar la Tarjeta cuando se encuentren indicios de situaciones de operación anormales; y

(x) no responder a intentos de comunicación por medios y formas no acordados con la Entidad no incluidos como uno de los Medios de Comunicación. El Usuario deberá extremar sus precauciones en toda transacción que realice a través de Internet, utilizando sólo sitios seguros, como forma de protección contra fraudes.

6. Depósitos de dinero

6.1. El Usuario podrá ingresar pesos argentinos en su Cuenta de Pago a través de las siguientes modalidades: (i) desde cuentas bancarias o virtuales; (ii) recibir dinero desde otra cuenta de pago de Prex; (iii) a través de depósitos de dinero en efectivo en agentes autorizados por la Entidad e individualizados en la Plataforma.

6.2. Cuentas bancarias o virtuales. A los fines de efectuar depósitos en dinero en su Cuenta de Pago, el Usuario deberá realizar transferencias desde una cuenta bancaria personal y/o cuenta en un Proveedor de Servicios de Pago, y dirigir dicha transacción a su Cuenta de Pago mediante la adopción del alias o C.V.U. correspondiente a su Cuenta de Pago. Se hace saber que el Usuario deberá realizar los depósitos desde una cuenta bancaria o de un proveedor de servicio de pago que se encuentre registrada a su nombre. El Usuario no podrá realizar depósitos de dinero desde cuentas bancarias o en billeteras virtuales que no le pertenezcan.

6.3. De Prex a Prex. El Usuario podrá recibir dinero de parte de otro usuario de la Plataforma. Para ello, deberá proporcionar al usuario transferente el número de su Cuenta de Pago.

6.4. A través de agentes autorizados por la Entidad. El Usuario podrá efectuar depósitos de dinero en efectivo, destinados a incorporarse al saldo de su Cuenta de Pago, a través de agentes debidamente autorizados por la Entidad. El Usuario podrá verificar dichos agentes a través de la Plataforma. Para realizar dicha operatoria, el Agente Autorizado podrá requerir al Usuario su número de Cuenta de Pago y exhibición del documento nacional de identidad. Se hace saber que el límite de monto permitido por cada Agente Autorizado es totalmente ajeno a la Entidad y depende de los parámetros establecidos por cada agente.

7. Egreso de dinero.

El Usuario podrá efectuar retiros de dinero mediante las siguientes modalidades:

a) Cajeros automáticos (ATM). El Usuario podrá realizar retiros de dinero utilizando su tarjeta en cualquier cajero habilitado, sujeto a límites y comisiones aplicables.

b) Agentes autorizados. El Usuario podrá realizar retiros de dinero en puntos designados como agentes autorizados, los cuales podrán encontrarse a través de la página web de la Entidad o indicados en la Plataforma.

Los egresos de dinero estarán condicionados a la disponibilidad de saldo en la Cuenta de Pago y podrán implicar costos adicionales, los cuales serán informados de acuerdo a lo previsto en el apartado 8 de los presentes.

8. Irrevocabilidad de las transacciones.

La confirmación por parte de la Entidad se realizará a través de un mensaje de confirmación para cada operación en particular, el cual se visualizará en la

Plataforma al concluir cada transacción. El Usuario será responsable por las operaciones llevadas a cabo a través de su cuenta de pago y/o cualquiera de los productos operados y garantiza mantener indemne a la Entidad por cualquier reclamo, daño y/o perjuicio derivado directa o indirectamente de la utilización de su cuenta de pago y el Servicio. Asimismo, el registro de la fecha y horario de las operaciones de recarga y extracción de dinero pueden encontrarse sujetas a condiciones adicionales por parte de cada tercero prestador de servicios.

9. Información sobre las operaciones

El Usuario podrá verificar las operaciones efectuadas con la Tarjeta mediante consulta a través de la Plataforma. También podrá verificar a través de la Plataforma los cargos, costos y comisiones que se hubieren generado en el período consultado.

10. Tarifas y comisiones

10.1. Las comisiones, cargos o tarifas correspondientes al Servicio se encuentran disponibles en el siguiente link:

https://www.prexcard.com.ar/legales-y-tarifas/comisiones

10.2. Las mencionadas tarifas se encuentran en todo momento a disposición del Usuario y podrá consultarlas de manera permanente. En caso de que existiera modificación de las mismas, la Entidad se encargará de notificar al respecto al Usuario.

10.3. Se hace saber que dichas tarifas o comisiones pueden no incluir determinados servicios adicionales que se incluyan en la Plataforma y, en cuyos casos, aplicarán términos y condiciones específicos.

11. Impuestos

11.1. Es responsabilidad del Usuario determinar qué tipo de tributos se aplican a los pagos que realiza y/o recibe, si es que los hay, así como también pagar dichos tributos a las autoridades correspondientes. La Entidad no se hace responsable de determinar si existen tributos que aplican a las operaciones, ni tampoco de retener o ingresar tributos. No obstante, en caso de disposición expresa imperativa de las autoridades tributarias competentes, la Entidad debitará o practicará las retenciones de los tributos que resulten aplicables.

11.2. Los tributos actuales y futuros que directa o indirectamente graven la Tarjeta o las operaciones y los gastos que se efectúen con ella (incluyendo, sin limitación, su emisión, mantenimiento y la realización de consumos), estarán a cargo del Usuario y/o Usuario.

12. Débitos

El Usuario toma debido conocimiento y autoriza a que se efectúen los siguientes débitos del saldo disponible en su Cuenta de Pago:

(i) los montos pagados por el Usuario a los Comercios Adheridos o los montos enviados a otros Usuario se debitarán del saldo de su Cuenta de pago, conforme lo establecido en los presentes Términos y Condiciones;

(ii) los débitos que se produzcan por el retiro de dinero efectivo a través de los Puntos de Retiro de Efectivo;

(iii) las comisiones, gastos, y tributos que correspondan por la utilización y/o tenencia de la Tarjeta y todos los cargos o sumas que correspondan de acuerdo a lo estipulado en el Apartado de Comisiones y Tarifas;

(iv) cualquier otro débito por conceptos que se establezcan en el futuro y sean debidamente comunicados al Usuario mediante canales de comunicación habilitados.

13. Contraseña y medidas de seguridad

13.1. El Usuario tendrá la obligación de crear una contraseña que se ajuste a los estándares mínimos de seguridad indicados en la Plataforma. Ante ello, la Entidad no será responsable respecto a la vulneración de las contraseñas de los sus usuarios.

13.2. Para dichos fines, se hacen las siguientes recomendaciones para la formulación de contraseñas:

a) Contener por lo menos 10 caracteres;

b) Inclusión de signos diferentes (signos especiales, letras, minúsculas y mayúsculas);

c) Evitar hacer alusión a datos personales;

d) No tener semejanzas al nombre de Usuario;

e) Evitar contraseñas integradas por secuencia de caracteres (ej: qwerty1234);

f) Modificar la contraseña cada 3 meses;

g) Evitar hacer uso de contraseñas utilizadas en otras plataformas digitales o sitios web;

h) Evitar guardar las contraseñas en un archivo de texto plano sin encriptar o en un papel susceptible de acceso de terceros.

13.3. Asimismo, la Entidad podrá establecer la exigencia de aplicar un doble factor de autenticación a los fines de verificar la identidad del Usuario al momento de realizar operaciones o para acceder a la Plataforma.

13.4. Se hace saber al Usuario que la Entidad de ninguna manera será responsable de la vulneración de su contraseña. El Usuario asume la responsabilidad de llevar

a cabo sus máximos esfuerzos a los fines de establecer una contraseña segura para el acceso a su cuenta.

13.5. La Entidad no será responsable en caso de que el Usuario sufra un daño o interrupción del Servicio, cuando la causa sea externa y/o ajena a la voluntad de la Entidad. Del mismo modo, la Entidad tampoco deberá asumir responsabilidad en los supuestos de daño o interrupción del Servicio causados por cualquier virus informático, spyware u otro malware que pueda afectar el dispositivo desde el que el Usuario desea hacer uso del Servicio. Por último, la Entidad tampoco será responsable ante los casos de suplantación de identidad (phishing), falsificación (spoofing) u otro tipo de actividad delictiva. Para dichos casos, se le sugiere al Usuario que verifique que el dominio web utilizado es el correspondiente al servicio aquí prestado.

13.6. La Entidad tampoco asumirá responsabilidad en caso de que el Usuario sufra robo, hurto o cualquier tipo de daño en su dispositivo móvil y/o cualquier situación que hubiera posibilitado que un tercero acceda a la cuenta de pago del Usuario sin debida autorización. En caso de que ello suceda, el Usuario tendrá la obligación de dar aviso a la Entidad por medio de los canales de comunicación que aquí se describen.

14. Transferencias

14.1. El Servicio permite realizar transferencias entre Usuarios de que se hayan registrado en la Plataforma y posean una Cuenta de pago de su titularidad. A tal efecto, el monto de la transferencia será debitado del saldo disponible en la Cuenta de pago de quien realiza la transferencia (el “Transferente”) al impartir una instrucción a tal efecto, y será acreditado en la Cuenta de pago de titularidad del beneficiario de la transferencia (el “Destinatario”).

14.2. En caso de aplicar, los cargos o costos por transferencia detallada en el Apartado de Tarifas y Comisiones estará a cargo del Transferente y será debitada del saldo de la Cuenta de pago de su titularidad al efectuarse la transferencia.

14.3. Los límites de transferencias serán fijados en cada caso por la Entidad y serán informados en la Plataforma o a través de los canales de comunicación correspondientes.

14.4. La Entidad no asume ningún tipo de responsabilidad con respecto a los posibles errores en los que el Transferente pudiera incurrir al realizar el ingreso de la información para la identificación del Destinatario a los efectos de la realización de la transferencia.

15. Consulta de operaciones

El Usuario podrá consultar el saldo de su Cuenta de pago y las operaciones realizadas a través la misma, ingresando a la Plataforma para dispositivos móviles

y/o a la página web: www.prexcard.com.ar. Si la información consignada en dicho medio no fuere impugnada dentro de los 30 (treinta) días desde su publicación, las cuentas se considerarán aprobadas y liquidadas.

16. Declaración jurada de origen de fondos

El Usuario manifiesta que los fondos dinerarios depositados en su Cuenta de pago no provienen ni se vinculan directa o indirectamente a ninguna actividad ilícita. De este modo, el Usuario declara bajo juramento que los fondos que utiliza para realizar las operaciones ofrecidas por el Servicio provienen de actividades lícitas.

17. Suspensión y baja definitiva del Servicio

17.1. La Entidad se reserva el derecho de, negar solicitudes de creación de cuentas, suspender, limitar o dar de baja usuarios bajo su exclusivo criterio sin estar obligada a comunicar al usuario los criterios, evaluaciones ni fundamentos específicos de dichas decisiones. La Entidad podrá dar de baja del Servicio o suspender al Usuario, entre otras, por alguna de las siguientes situaciones:

a) que actúe violando estos Términos y Condiciones o actúe de manera incompatible con los objetivos del Servicio;

b) En caso de que haya sospechas fundadas de parte de Prex que el Usuario ha cometido algún delito o se encuentra imputado en un procedimiento penal;

c) cuya identidad no pudiera verificarse, proporcione datos falsos o incompletos, posea más de una cuenta en el Servicio de Prex, intente ingresar a una cuenta que no es de su titularidad en el Servicio, autorice el uso de la cuenta por terceras personas, y se detecten en su relato incongruencias o inconsistencias;

d) que intentara llevar a cabo actividades ilegales, fraudulentas o maliciosas, infrinja la propiedad intelectual o funcionalidad del Servicio, genere responsabilidad legal;

e) cuando lo soliciten las autoridades competentes;

f) por aplicación de cualquier política, ley o regulación que obligue a Prex a realizarlo o el Usuario hubiere sido condenado por la comisión de un delito, incluyendo, pero no limitando, la eventual obligación de informar ciertas operaciones o en el marco de actividades de Prevención de Lavados de Activos y/o Financiación del Terrorismo. La enumeración es meramente enunciativa y no taxativa;

g) en caso de que se comprobare la falsedad de la información proporcionada por el Usuario o el incumplimiento del deber de informar a la Entidad sobre modificaciones posteriores y/o el incumplimiento de los presentes términos y condiciones.

17.2. En cualquiera de los casos, no se generará para el Usuario el derecho de indemnización o resarcimiento bajo ningún concepto. El Usuario acepta que no

podrá acceder a su saldo en el Servicio mientras se encuentre suspendido. En caso de que Prex diera de baja su cuenta, la devolución será emitida de forma manual a la cuenta bancaria de su titularidad. Los gastos operativos frente al caso de suspensión o baja de la cuenta correrán por cuenta del Usuario.

18. Muerte del Usuario

Luego de un período de inactividad considerable, Prex se reserva el derecho de deducir un cargo por inactividad, o cargos administrativos de los fondos que posea el Usuario en su cuenta. En caso de fallecimiento del Usuario, o incapacidad sobreviniente, los herederos o representantes legales, deberán presentar la documentación que se le solicite para así poder tener acceso a los fondos de la cuenta. Hasta tanto no se verifiquen los recaudos exigidos para poder hacer devolución de los fondos, la cuenta se mantendrá suspendida. Una vez cumplimentados los recaudos requeridos, se procederá a hacer retiro de los fondos y cerrar definitivamente la cuenta. Para ello, se solicita que se envíe correo a [email protected] a los fines de conocer los pasos a seguir.

19. Ausencia de intermediación financiera

Prex informa que no está autorizada por el Banco Central de la República Argentina para operar como entidad financiera en los términos de la ley 21.526, ni realiza intermediación financiera.

20. Interacción con personal de Prex

20.1. El Usuario reconoce que, cualquier interacción que mantenga con un empleado de la Entidad será llevada a cabo a los fines de brindar el soporte adecuado para la correcta utilización del servicio. Resulta totalmente prohibido para el Usuario divulgar cualquier comunicación, sea por email, llamada telefónica, WhatsApp, telegram, o cualquier medio afín, en la que se brinde soporte por parte de un empleado de Prex.

20.2. El nombre y apellido, e-mail, teléfono, dirección o cualquier otro dato personal de un empleado de la Entidad reviste carácter confidencial y su divulgación por cualquier medio queda terminantemente prohibida, siendo su incumplimiento causal de cierre de cuenta, sin perjuicio de ejercer las acciones legales que se estimen conveniente y su divulgación por cualquier medio queda terminantemente prohibida, sin perjuicio de ejercer las acciones legales que se estimen convenientes, por los daños y perjuicios que pudieran generarse. Asimismo, el personal de la Entidad solo se contactará a través de los canales oficiales publicados en la página web y nunca le pedirá al Usuario que divulgue sus contraseñas.

21. Propiedad Intelectual

21.1. Todos los derechos intelectuales e industriales, códigos, desarrollo, software, hardware, dominio, logos, emblemas, marcas, logotipos, diseños, estructura, contenidos y/o información que figura en el sitio www.prexcard.com.ar, en la Plataforma y/o en los demás sitios vinculados y/o los que en el futuro se utilicen para la prestación del Servicio son de propiedad de la Entidad y/o sus sociedades

vinculadas y se encuentran protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos. Asimismo, los Usuarios deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de dichas marcas, o utilizarlas en forma contraria a la moral y buenas costumbres.

21.2. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización fehaciente de la Entidad.

22. Limitación de responsabilidad

22.1. El Usuario declara y acepta que el uso del Servicio y de sus funcionalidades se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad. La Entidad no se responsabiliza por fallas en el Servicio o problemas inherentes al uso de internet o cualquier virus que afecte al dispositivo utilizado por el Usuario. En caso de que el Servicio no se encuentre disponible por eventuales dificultades técnicas o fallas de red, demora o interrupciones, se procurará restablecerlo con la máxima celeridad posible, pero no se imputará responsabilidad alguna a la Entidad por ser un hecho fortuito o por fuerza mayor ajena a su control.

22.2. Se hace saber que cada Usuario será responsable en cuanto al cumplimiento de todas las obligaciones y cargas fiscales y/o legales que correspondan por sus operaciones efectuadas, sin que pueda imputarse a la Entidad ningún tipo de responsabilidad derivada de los incumplimientos en cuestión. La Entidad no se responsabiliza por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente y/o cualquier otra obligación que surja por el uso del Servicio por parte de los Usuarios.

22.3. La Entidad no será responsable por órdenes, instrucciones, solicitudes de procesamiento de pago y/o pagos erróneos o incompletos causados por la introducción errónea de los datos identificatorios de la Cuenta, información relevante del destinatario o de la operación de pago, efectuados por el Usuario.

22.4. El Usuario asume, reconoce y acepta su total responsabilidad por las pérdidas que se originen, en especial si a través de su nombre de Usuario se impartieran instrucciones fraudulentas, duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas, así como por los eventuales perjuicios que pueda causar a la Entidad.

22.5. El Usuario declara aceptar los riesgos de que terceros no autorizados accedan a la información correspondiente a su Cuenta, por lo cual exonera de todo tipo de responsabilidad a la Entidad, conociendo que la Entidad ha realizado sus mejores esfuerzos técnicos a los efectos de que la información incluida en la Plataforma mantenga su más alto grado de confidencialidad posible.

22.6. La Entidad no será responsable ni garantizará el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros en relación a los pagos a efectuar o a recibir a través de la aplicación.

22.7. El Usuario reconoce y acepta que al realizar transacciones con otro Usuario o tercero lo hace por su propia voluntad, prestando su consentimiento libremente y bajo su propio riesgo y responsabilidad. En ningún caso la Entidad será responsable por cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario, debido a transacciones realizadas o no a través de la Plataforma.

22.8. En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien reclamo o acción legal contra otro Usuario, todos los Usuarios involucrados en dichos reclamos/acciones eximen de toda responsabilidad a la Entidad y a sus directores-gerentes-empleados-agentes-operarios-representantes y los Usuarios tendrán idéntica asunción de responsabilidad en relación al medio de pago utilizado para sus transacciones, la Entidad no garantiza el cumplimiento de las obligaciones de los Usuarios con terceros en relación a los pagos a efectuar o a recibir a través de la aplicación o en forma presencial en tanto estuviere habilitado.

22.9. El uso del Servicio es en todos los casos bajo exclusiva responsabilidad y riesgo del Usuario. La Entidad no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación del Servicio o la Plataforma, ni la inviolabilidad de los datos almacenados o transmitidos por redes públicas de telecomunicaciones u otros medios, ni la ausencia de fallas de funcionamiento, virus u otras aplicaciones en la Plataforma que puedan causar daño al Usuario. El Usuario toma a su cargo y exime a la Entidad de toda responsabilidad derivada de hechos de caso fortuito o fuerza mayor.

22.10. La Entidad hará todos los esfuerzos razonables para asegurar que los tiempos estimados de acreditación, procesamiento y operaciones con terceras empresas, sean efectuadas de acuerdo a los tiempos estipulados. Sin embargo, algunos factores, en su mayoría externos a la Entidad, pueden determinar retrasos en el tiempo necesario para efectuar operaciones. El Usuario entiende que estas fallas son ajenas a la Entidad y la exime de toda responsabilidad por los inconvenientes o perjuicios derivados de estas fallas.

22.11. La Entidad no será responsable por pagos equivocados efectuados por el Usuario a terceros que resulten de la introducción errónea del correo electrónico del destinatario, importe o cualquier otra información relevante de la operación de pago.

23. Operaciones en moneda extranjera

El Usuario (i) presta su consentimiento a fin de que FORTIGOLD S.A.S. opere como agencia de cambio a los efectos de operaciones de cambio, (ii) reconoce que la fecha de la operación no necesariamente coincidirá con la Fecha de Conversión, y (iii) autoriza a la Entidad a debitarle del saldo de la Cuenta de Pago el monto  equivalente como consecuencia de la diferencia del tipo de cambio que pudiera existir entre la fecha de la operación y la Fecha de Conversión.

24. Entrega de copia de los Términos y condiciones

El Usuario declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones en oportunidad de su suscripción a través de la web: www.prexcard.com.ar. Asimismo, reconoce haber sido informado en la forma prescripta por el art. 4 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de la totalidad de las condiciones y características del Servicio, de sus costos, comisiones, cargos y gastos.

25. Régimen de transparencia.

25.1 El Usuario puede consultar el “Régimen de Transparencia” elaborado por el Banco Central sobre la base de la información proporcionada por los sujetos obligados a fin de comparar los costos, características y requisitos de los productos http://www.bcra.gob.ar/BCRAyVos/Regimen_de_transparencia.asp

25.2. En caso de declararse la nulidad de alguna de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones, tal nulidad no afectará a la validez de las restantes cláusulas, las cuales mantendrán su plena vigencia y efecto.

25.3. Se informa al Usuario que los presentes Términos y Condiciones no se regirán por las prescripciones de la ley 25.065 de Tarjetas de Créditos, ya que el mismo no está alcanzado por dicha ley.

26. Domicilio Electrónico

El Usuario, en los términos del artículo 75 del Código Civil y Comercial de la Nación, constituye domicilio electrónico en el correo electrónico que denuncia al momento de su registración en el Formulario de Solicitud y/o en el que modifique posteriormente en el sistema, motivo por el cual, las comunicaciones, notificaciones y emplazamientos que dirija la Entidad al mismo se tendrán por válidas, eficaces y notificadas en forma fehaciente.

27. Consentimiento

27.1. El/la Usuario brinda su consentimiento para enrolar vincular la/s cuenta/s a la vista / de pago que usará en la Plataforma. Asimismo, el usuario declara y reconoce que todas cuentas a la vista y/o cuentas de pago enroladas son de su titularidad y provistas por PREX.

27.2. Toda instrucción de pago o de débito ordenada por el usuario mediante PREX se cursará mientras esté vigente el consentimiento o la autorización otorgada por el/la Usuario/a.

27.3. Por último, podrá desvincular la cuenta de pago enrolada a través de envío solicitud cursada a [email protected] o por el chat de la Plataforma de acuerdo

con los procedimientos detallados en los Términos y Condiciones presentes y los que se establezcan a futuro.

28. Prohibición de ceder

28.1. El Usuario acepta que no podrá ceder o transferir, bajo ningún título, los derechos u obligaciones que emanan de los presentes Términos y Condiciones.

28.2. El Servicio solamente puede ser utilizado en nombre propio y no en representación de terceros. El Usuario también acepta que la utilización de la Plataforma, el Servicio y los fondos disponibles en la Cuenta de Pago son para uso personal, en beneficio propio o de su grupo familiar o social y en carácter de destinatario final.

28.3. El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma y el Servicio de manera diligente, con buena fe y sin incurrir en conductas fraudulentas o maliciosas.

29. Enlaces de terceros

29.1. En la Plataforma de la Entidad podrán encontrarse enlaces a sitios o plataformas de terceros. En tal caso, la Entidad no será responsable del contenido de dichas plataformas. Además, la existencia de un vínculo entre la Plataforma de la Entidad y cualquier plataforma de terceros de ninguna manera implica que la Entidad apruebe el contenido de dicha plataforma, o, asimismo, cualquier uso que dicho contenido pueda tener.

29.2. La Entidad no es responsable de las medidas de seguridad informática de dichas plataformas y/o enlaces ni del contenido y/o disponibilidad de las mismas.

30. Revocación del Servicio

El Usuario tendrá derecho a revocar la aceptación a los presentes Términos y Condiciones dentro del plazo de 10 (diez) días hábiles contados desde el día siguiente a la fecha de la aceptación, en la medida que no haya utilizado el Servicio, sin necesidad de indicar las razones y sin penalidad alguna. Si ejerciere este derecho, el Usuario deberá notificar su decisión mediante correo electrónico a los medios de contacto aquí indicados.

31. Modificaciones

31.1. La Entidad se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones. Todas estas actualizaciones entrarán en vigor luego de transcurridos sesenta (60) días desde su oportuno aviso. Aceptando los presentes términos y condiciones, el Usuario acepta estas posibles modificaciones.

31.2. Todas las modificaciones a los Términos y Condiciones se considerarán tácitamente aceptadas por el Usuario, en caso de no mediar disconformidad debidamente informada a la Entidad dentro de los 10 días hábiles de publicada la modificación. En caso de disconformidad por parte del Usuario, la Entidad  procederá al cierre de la Cuenta del Usuario previa solicitud de instrucción al Usuario sobre el destino a dar al saldo remanente de su Cuenta.

32. Terminación de la relación jurídica

Tanto el Usuario como la Entidad podrán, en cualquier momento durante la vigencia de la presente relación jurídica, dar por terminada la relación sin expresión de causa. El cierre de la cuenta no suspenderá las obligaciones dispuestas en estos Términos y Condiciones ni el cumplimiento de las transacciones ya procesadas hasta la finalización de la presente relación. Será necesario que la parte que rescinda no adeude a la otra ni a terceros involucrados en las operaciones, el cumplimiento de alguna obligación. En caso de baja del Servicio por parte del Usuario, la Entidad procederá al cierre de la Cuenta del Usuario. Para ello, el Usuario deberá retirar los fondos remanentes de la Cuenta de Pago.

33. Canales de comunicación y notificaciones

Por consultas y/o reclamos escribanos los siguientes canales oficiales:

a. por el chat de la Plataforma o; b. al mail [email protected]. También podés llamarnos al 0800-112-0383 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs.

34. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda acción derivada de los presentes Términos y Condiciones deberán someterse exclusivamente a los tribunales competentes de la República Argentina.